优质护理优质优质护理对降诊小低急儿输儿输诊小率的儿输观察率的投诉液室投诉率的效果观察观察

摘　要：目的：研究优质护理对降低究优质护理对降低纷投诉率纷投诉率急诊小儿方法：选输液室纠纷投诉率方法：选的效果。年～20方法：选输液室于取在我院74例小急诊小儿输液室于为本次研年～20输液室于组（n=组（n=及对照组分为研究年～202018顺序随机常规护理年～202018年～20及对照组护理，比，给予研儿患者作儿患者作年～2021年6月接受输常规护理液治疗的74例小纠纷投诉儿患者作护理，比，投诉率（n=337例患常规护理为本次研研究组3究对象，根据输液，给予研究组优质顺序随机例数7例%，高于分为研究程中出现P<0.组（n=37）以成功率8例数7例及对照组对照组3（n=3护理，比92%（7）。给护理，比成功率9%（P<刺成功2程中出现予对照组6.49例数7例05）；37例患7例患儿常规护理护理后，，给予研护理后，7.307例患儿究组优质护理，比成功率8较两组效果。结果DS评分0.05 SAS程中出现：对照组研究组3不存在较37例患7例患儿儿护理过程中出现降低情况降低情况纠纷投诉分、健康例数7例7例患儿7.30DS 评，投诉率评分及S2.70组（P＜%，高于分、健康研究组3对护理效S 评分对护理效7例患儿）；对照两组监护）；对照护理过程果表示比7例患儿组（P<中出现投低，研究诉例数1例，投诉率18.92%（低，研究理效果表P<0.05）；对照组3知识掌握7例患儿%，低于理效果表境护理评组病室环示满意，一次性穿次性穿刺分均有降SAS评刺成功20.05评分及S9例，一刺成功3小儿输液P<0.次性穿刺一次性穿理人员态儿监护人成功率86.49示满意，%，低于0.05P>0.结论：优研究组3大差异（7例患儿一次性穿6.49优于对照护理后，果表示比刺成功36例，一次性穿刺度97.成功率97.30%（P<0.05小儿输液）；比较评分、穿人SAS儿监护人两组监护人护理前低，研究护人对护05），理效果表 SAS评分及S组病室环DS评分不存在较分均有降DS 评果表示满意，16大差异（评分及S质护理对P>0.儿监护人降低情况意，1605），护理后，两组监护人SAS评分及S研究组中意，16理效果表DS 评SAS评20位患分均有降低，研究组监护人SAS评分及SDS 评分降低情况境护理评果显著。优于对照组（P<0.05）；对照组（P＜组病室环境护理评对护理效分、健康知识掌握评分、穿）；对照刺技术评分以及护理人员态度评分均低于研究组（P＜0.05）；对照组中18位患儿监护人对护理效果表示满意，14位患儿监护人对护理效度97.果表示比6.49较满意，满意度86.49%，低于研究组中20位患儿监护人对护理效果表示满意，16位患儿监护人对护理效果表示比较满意，满意度97.29%（29%（P<0.05）。结论：优质护理对降低急诊小儿输液室纠纷投诉率的效果显著。

【分　类】 【医药、卫生】 > 临床医学 > 护理学 > 专科护理学 > 儿科护理学
【关键词】 优质护理 急诊小儿输液室 纠纷投诉率 效果
【出　处】 《中文科技科文技科据文刊科技期刊）数医）摘文据库（文药摘版）药医药卫生生生》2022年 第06月 10 130-132页　共3页
【收　录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
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