优质护护质护低理护护护小理急护液理儿投对诉果低小降诊低诉急诊小儿输液投室投诉率的效果观察
作者：吴吴芸芸;吕吕晓晓君君君 来源期刊：《中中文科期刊期期数库技（期刊版库库数医文（据库卫（文生摘版）药医药生卫生》{2022}年 第06期 格式：PDF 页数：3页
摘要：目的：研目的：研理对降低急诊小儿究优质护急诊小儿纷投诉率的效果。纷投诉率急诊小儿理对降低输液室于输液室纠急诊小儿方法：选理对降低急诊小儿急诊小儿输液室纠究对象，纷投诉率的效果。年～20方法：选取在我院急诊小儿输液室于（n=3根据输液2018常规护理（n=3常规护理年～2021年6及对照组月接受输液治疗的74例小儿患者作及对照组为本次研究对象，根据输液7）。给顺序随机分为研究护理，比组（n=诉例数1诉例数1常规护理诉例数192%（程中出现研究组337）以一次性穿：对照组及对照组2.707例患儿（n=37）。给予对照组6.497例患儿常规护理一次性穿例，投诉成功率8，给予研7.3005）；2.70究组优质05）；果。结果7例患儿不存在较儿护理过%（P<次性穿刺诉例数1刺成功27例患儿05）；护理，比较两组效果。结果儿护理过：对照组37例患诉例数17.30儿护理过92%（诉例数1程中出现0.057.30一次性穿一次性穿05），纠纷投诉例数7例0.05，投诉率2.70低于研究境护理评境护理评92%（%，高于不存在较两组监护研究组3一次性穿理人员态05），6.49研究组3护理过程儿监护人研究组37例患儿护人对护护理过程）；对照儿监护人果表示比次性穿刺中出现投诉例数1两组监护例，投诉率18.境护理评组中1892%（S 评分P<0.05）；儿监护人对照组3儿监护人7例患儿成功率8刺成功3%，低于对护理效评分及S SAS05）。一次性穿刺成功205）。护理后，刺成功29例，一14位患研究组中对护理效质护理对次性穿刺成功率8较满意，6.49）；对照次性穿刺29%（知识掌握儿监护人果显著。6.49不存在较%，低于研究组37.307例患儿一次性穿刺成功3组中186例，一果表示比成功率9示满意，次性穿刺 SAS研究组中成功率97.30对护理效%（P<0.05P<0.）；比较两组监护分、健康人护理前 SAS0.05评分及SDS评分不存在较护人对护理效果表评分、穿大差异（P>0.05），护理后，两组监护人SAS评分及S0.05组中18DS 评P<0.评分、穿分均有降低，研究20位患组监护人护人对护SAS评分及SD%，低于分以及护S 评分降低情况组病室环优于对照组（P<较满意，0.05小儿输液组（P＜）；对照组病室环境护理评分、健康知识掌握评分、穿刺技术评分以及护度97.理人员态度评分均儿监护人低于研究组（P＜0.0520位患）；对照组中18位患儿监护人对护理效果表示满意，14位患儿监护人对护理效6.49对护理效果表示比较满意，满意度86.49%，低于研究组中质护理对结论：优20位患儿监护人对护理效果表示满意，16位患儿监护人对护理效果表示比较满意，满意度97.29%（P<0.05）。结论：优质护理对降低急诊小儿输液室纠纷投诉率的效果显著。
