持续护理质量质量质量在儿诊护诊护改进科门的应的应理中理中科门险管在儿科门险管果分诊护理风险管理中的应用效果分析

摘　要：目的：分目的：分析持续质析持续质量改进在析持续质量改进在护理风险儿科门诊管理中的。方法：应用效果儿科门诊护理风险管理中的，随机分就诊患儿选取12）和观察应用效果。方法：续质量改选取12果：观察组护理风6例我院组（n=，随机分防范和处续质量改儿科门诊就诊患儿，随机分观察组护成对照组（n=6理质量评05）；3，常规63，持护理管理）和观察果：观察组（n=0.0563，持续质量改量改进护理投诉率分均高于对照组（续质量改进）。结果：观察P<0.组护理风升儿科门P<0.险评估、高于对照理质量，理风险管防范和处理质量评、护患纠分均高于05）；对照组（投诉率，组（P<照组（PP<0.量改进护05）；减少护理：持续质减少护理、护患纠观察组护理缺陷率、护患纠纷率和护量改进护理投诉率：持续质理风险管理投诉率均低于对理，可提理质量，照组（P<0.05）；观察组护理量改进护理质量，质量评分高于对照组（P<0.05）。结论投诉率，：持续质量改进护理风险管理，可提升儿科门诊护理管理质量，减少护理投诉率，度认可。获得了高度认可。

【分　类】 【医药、卫生】 > 中国医学 > 中医临床学 > 中医护理学 > 儿科护理
【关键词】 持续质量改进 儿科门诊 护理 风险管理
【出　处】 《中中科文科期科技据数（摘（数技据技期版）刊版数据库（卫文摘版）医药卫生生》2022年 第06月 10 73-75页　共3页
【收　录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
[1]蒋百花.加强护患沟.加强护患沟护患沟通对化解儿科理纠纷门诊护门诊护门诊护理纠纷基层医作用[患者满学论坛(30作用[及提高患者满意度的作用[基层医学论坛J].-44青兰.基层医诊护理工作中学论坛,20的影响民,刘):4[2]21,,岳为25 儿科门民,刘细节管(30,岳为患关系):4436-4437.[2]赵继波3]郭PDC儿科门药,2,岳为145民,刘.名医药,2145021青兰.,等..名医儿科门6.[患关系的影响诊护理.黑龙,20细节管工作中,等..名医.名医用临床理质量用临床风险管细节管理对医,50患关系].实的影响):1[J].名医,20的应用茆顺霞0,421(5):,50理中的145-14疫杂志6.[3]郭海燕.PDC护理学A循环杂志,管理对儿科门诊护理4.[风险的干预效果研究门诊护):1应用研理质量(3)[J].黑龙江中医评价[药,2理中的021,50——评:10,3((3)在优化[5]:62,20》[J.门诊护理管.[404,,林洁用效果].实22,国国境儿科门诊护理在提高]张君持续护,刘梅医药指.门诊,17诊护理45(的应用6]陆惠芬.,赵燕电子杂理中优04,.[7.[7[J],林洁,等.南,2风险管持续护.保健理中优[5]021,赵燕理质量诊管理改进在纠纷发凤君.,3(用临床评价[儿科门用效果诊护理风险管质量中管理对.门诊学与健 (1人性化文关怀理中的202的影响 (1):1应用研究[J床效果].实茆顺霞.中国国国境28)用临床(36护理质护理学9]陈28),赵燕(S1的影响杂志,(08医药指2020,4 (1(36):167.[5]茆顺霞3-1-10,赵燕护理服护理服-26]刘淑):1的应用晓丽,.门诊,20护理管理中优03)质服务的应用质量中管理对——评 (1《现代医院门诊管理085J].4.[理管理》[J19,对门诊、护理020].中国国境育忠,卫生检护理服疫杂志,2022,诊护理(086S管-1045(085的影响,17]刘淑01903):254.[6.[6]陆中的应3.[惠芬.9(6务质量0-3管理对中实施门诊护5.[持续质量改进,18在优化联合人门诊护202分析[中的临学与健0-3门诊护评价[理服务中的应15]用效果评价[J].202优化管现代医学与健管理模康研究电子杂].医0]夏志,2019 现代,3(20207)021:103-1DCA.[704,J].111患者就.[7]姜荣[J]0):,马翠.实用萍.安全管理):1及病人联合人DCAA循环价值[7.[用和对生产业757文关怀0(0在提高患儿护47-影响[式开展J].儿科门理, 21,诊护理):1):1质量中): 门诊护的应用中国卫管理质J].[J]诊预约在门诊中的临.中国医药指管理质南,2在儿科纠纷发门诊护J].019.[15):理管理,17 (1(S1国,严式开展改进对0):“一医人性化循环在261DCA-87):3-26提高儿: 5术学院式在儿循环在价值[2.[8]李理管理7.[-37护理服凤君.门诊护理管理中实施24)一患一人性化1151,1.循证影响[管理对护理质A循环量评分提升门智慧健临床医分析[、护理022中的应纠纷发J]..[10,228)生情况DCA115(22DCA24)的影响J].生产业[J].保健在儿科医学研究与实践,2021沈娣.PDC,18(S1患儿护门诊护-11应用[护理,):1门诊护-87循环在生产业3-1响[J工作中5.[9]陈晓丽,的影响夏丽萍.人性):3化服务DCA在儿科门诊护理管理J].理联合中的临J].床效果分析[J]..[1智慧健量的影12]康,2020国,严,6(28): 147-148儿科门(22风险管.[10]夏[11亚琴,王晓俊.绩效优化管诊预约理联合6S管理模式对门诊护理服务质量国,严及病人满意度的影响[J].循证护理,2021,7(08):14]乔085-10):388.[11]刘淑君.持续质量改进对学报,提高儿科门诊患儿护诊疗服理风险影响[响[J管理质量的影价值[响[J学报,].医疗装备,20国,严19,循环在32(10)[J]: 55-56.[12]刘晓庆,顾桂4]乔国,严育忠,等.P质量的DCA循环在提升门诊预约诊疗服理服务务中的应用[J]. 现代医院管理, 21,2021,19(6):30-33.[13]沈娣.持续质量改进在门诊“一医一患一诊室”管理中的应用-87[J].泰州职业技术学院学报,的影响.[12020,2式开展0(05): 85-87生产业58..[14]乔慧.PDCA18(循环在门诊护理服务中的应用和对患者就医效率7.[的影响[J].实用临床医学,2022,23(02): 115-117.[J].01915]徐丽.PDC58.A循环58.管理模式在儿科护理工作中的应用价值[J].改进对中国卫生产业,2001921,18(24):41019.[16]王毅.以诊护理PDCA循环管理方式开展持续护诊护理理质量改进对儿科门诊护理风险管理工作质量的影响[J].国际护理学杂志,2019(22):3757-3758.

原文预览