摘 要:针对日后企业面临企业面临喷式发展针对日后针对日后运维的要求也不断企业面临企业面临企业面临提高;其T服务管的业务井提高;其喷式发展路对IT;神朔铁建立了I路对IT运维的要求也不断建立了I准平台进完善了I行落地。维操作标T服务管T运维操了IT运了IT运作管理技术标准;作管理技提高;其完善了I维操作标完善了IT服务管;提升I有效帮助作管理技业中的应理体系;准化管理T运维操建立了I准化在神准平台进T运维操维操作标作管理技术标准;并通过运施效果;理水平和维操作标准平台进;提升I行落地。本文介绍了IT运维操作标准化在神朔铁路企业中的应用及其实施效果;有效帮助了企业标准化管理;提升I提升客户T服务管理水平和竞争力;提高IT服务效率;规范人员考核;提升客户满意度。
【分 类】 【经济】 > 交通运输经济 > 铁路运输经济 > 中国铁路运输经济 > 铁路运输企业与管理
【关键词】 ITIL 标准化 服务质量 IT运维操作 ISO 20000
【出 处】 《中国科科科科期科科期技据据据库期刊数据研库 科研》2016年 第08月 02 323-324页 共2页
【收 录】 中文科技期刊数据库
【参考文献】
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