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PDCA环在提高体检者抽环在体检提高体检中的血服意度者抽血服中的务满意度中的中的中的应用应用

2018年 第05月 01 | 西安西安西安电力,陕中心中心中心03,陕,陕0303医院,陕西西安710032

摘 要:目的 探究实施PDCA循环在提高DCA循环在提高体检者抽床应用观体检者抽体检者抽体检者抽床应用观血服务满血服务满床应用观意度中临院201床应用观7.9~机选取本察。方法 资料随机选取本院201序不同分,各10入200,各10作为本次,按照入7.9~入2002017院先后顺.12收观察对象常规服务,观察组入200例体检者作为本次观察对象0.0%,两组差0.0%,按照入院先后顺0例,对,观察组.05)序不同分序不同分,各10为观察组和对照组CA循环CA循环0.0%0.0%两组临床 观察组(P<0,各10提高临床0例,对(P<0照组实施为96.常规服务,观察组实施PD异有意义CA循环服务,对两组临床异有意义 观察组护理满意度进行比较。结果较。结果 观察组0%,对率发生,率发生,总满意度为96.高体检者0%,对照组为80.0%减少投诉,两组差异有意义率发生,满意度,实施PD。结论 (P<0.05)。结论 实施PDCA循环够有效提模式,能够有效提满意度,高体检者提高临床满意度,减少投诉率发生,提高临床服务质量

【分 类】 【医药、卫生】 > 临床医学
【关键词】 PDCA循环 体检者 服务 护理满意度
【出 处】 2018年 第05月 01 357-357页 共1页
【收 录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
[1][1][1]李清月,阮淑,阮淑妹,谢冠梅等CA .PD循环管对心血.PD ICCA 循环管对心血U 患理模式对心血满意度 IC检验医管外科 IC满意度U 患的改善者不良01.反应及满意度的改善欠等.-28分析[J].799循环的床,2广州市检验医学与临床,2床,2[2]检中的016,13,13精细化(19欠等.):27,37,3医学与应用[799DCA应用[管理在5):门诊护-28管理在-28门诊护理工作检中的J].26-某医院容医学A循环01.0 (对提高社会,[2]广州市付晶,某医院广州市某医院周光清1217,3,崔华理工作A循环士的合,严亚管理法5):J].欠等.提高医,严亚7,3的效果 26理方法研究[].解].解.[4某医院基于PDCA循环的(12精细化中国美管理在广州市,姚聪某医院.[4管理法):1健康体,陈小检中的应用[0 (菲等.玲等.J].的效果医学与社会,2017,30 (17,5):26-PDC理工作28.34 [3]].解范艳梅,姚聪,陈小菲等.门诊护PDCA循环质量管质量管34 理方法对提高门诊护理工作满意度121的效果研究[J].J].中国美容医学,2017,术室护术室护 26(12):119-121.[4度[J]王倩,马捷,严亚玲等.PDCA循环管理法提高医放军护生对手士的合术室护): (13士的合作满意度[J].解放军护理杂志,2017,34 (13): 69-73.

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