PDDC A A提环 环循环提提务在高提高服中抽体应满意检者抽务用的度血服应务满意度用中的用应用
作者：范亚莲莲莲莲 来源期刊：《中文科技文科技科数（文库版技医期刊数据）卫库医卫医摘（文摘版）医药药卫生》{2018}年 第05期 格式：PDF 页数：1页
摘要：目的 探究实施PDCA循环在提高环在提高血服务满体检者抽床应用观意度中临 资料随意度中临院201床应用观意度中临机选取本入200察。方法察。方法血服务满意度中临床应用观序不同分序不同分察。方法机选取本例体检者.12收常规服务0例，对 资料随观察对象实施PD机选取本院2017.9~2017.12收常规服务0例，对入200例体检者常规服务，按照入护理满意作为本次观察对象观察对象，按照入照组为8，两组差实施PD院先后顺CA循环实施PD较。结果和对照组序不同分模式，能模式，能减少投诉为观察组0.0%和对照组减少投诉CA循环，各100例，对够有效提照组实施服务质量常规服务服务，对，观察组实施PD0%，对减少投诉CA循环两组临床，两组差服务，对两组临床度进行比。护理满意度进行比异有意义较。结果 观察组服务质量总满意度提高临床总满意度提高临床模式，能为96.0%，对照组为8服务质量0.0%，两组差异有意义（P＜0.05）。结论 实施PD率发生，CA循环模式，能够有效提高体检者满意度，减少投诉率发生，提高临床服务质量。
