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门诊护理人文关怀与护患沟通技巧

《医药卫生(文摘版)》2019年 第12月 05 | 宋瑞红 山东省青岛市即墨区龙泉卫生院,山东即墨266200

摘 要:这项研究的目的是分析人道主义护理和护士与患者之间的沟通技巧在门诊护理工作中的具体应用和价值。该方法选择了2017年1月至2019年1月入院的200名门诊患者进行研究,加强与护士和护士的门诊沟通技能以及培训门诊纠纷和投诉的方法。结果是实施人文关怀与护患沟通技巧培训后患者护理总满意率显著高于实施前,并且门诊护患纠纷投诉率显著降低(P<0.05)。结论是在门诊护理工作中,护理人员充分使用人文关怀与护患沟通技巧,能够显著提高患者的满意率,降低护患纠纷事件和投诉率,值得推广和应用。

【分 类】 【医药、卫生】 > 临床医学 > 护理学
【关键词】 门诊护理 人文关怀 护患沟通 技巧
【出 处】 《医药卫生(文摘版)》2019年 第12月 05 218-218页 共2页
【收 录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
[1]李香玲,胡奇利.探讨手术室个性化护理对老年手术患者的影响[J].中国社区医师,2019(23):150.[2]李想,张雪.手术室个性化护理对甲状腺癌患者手术的影响分析[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(06):42.[3]沈新花,秦晓芸,陈夏玲.手术室个性化护理对老年手术患者的影响[J].齐鲁护理杂志,2018,24(10):28-29.

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医药卫生(文摘版) 《医药卫生(文摘版)》
《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》是经国家新闻出版广电总局批准,科技部西南信息中心主管、重庆维普资讯有限公司主办的连续型电子期刊。栏目设置有:临床...详细
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