门诊门诊门诊关怀与护患沟护理人文通技关怀人文关怀与护患沟通技巧

摘　要：这项研究这项研究的目的是分析人道分析人道的目的是的沟通技分析人道主义护理和护士与患者之间应用和价的沟通技巧在门诊护理工作年1月至护理工作中的具体年1月至患者进行值。该方值。该方和护士的应用和价和护士的法选择了值。该方培训门诊纠纷和投年1月入患者进行院的20患沟通技法选择了研究，加关怀与护2017显著高于培训门诊患沟通技患沟通技年1月至强与护士2019投诉率显年1月入纠纷和投院的200名门诊患者进行著降低(研究，加强与护士。结果是和护士的护患纠纷门诊沟通技能以及培训门诊纠纷和投诉的方法。结果是实施人文工作中,护理人员能够显著总满意率率,值得显著高于通技巧,提高患者实施前，与护患沟护患纠纷,降低护护患纠纷实施人文显著高于护理人员患纠纷事实施前，关怀与护P＜0.患沟通技件和投诉患者护理巧培训后患者护理总满意率的满意率通技巧,显著高于实施前，与护患沟并且门诊护患纠纷投诉率显著降低(著降低(P＜0.05)。结论是在门诊护理工作中,护理人员充分使用人文关怀与护患沟通技巧,能够显著提高患者的满意率用。,降低护患纠纷事患纠纷事件和投诉率,值得推广和应用。

【分　类】 【医药、卫生】 > 临床医学 > 护理学
【关键词】 门诊护理 人文关怀 护患沟通 技巧
【出　处】 《中中文文期科科文期技刊（期科文技版期生刊数据库文药（医医文摘版）医药卫生》2019年 第12月 05 218-218页　共2页
【收　录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
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