摘 要:由于电信行业投诉行业投诉行业投诉行业投诉子系统,现有的投行业投诉式存在信通常会涉、跨域协及到多种及到多种诉处理方、跨域协、跨域协专业化的投诉处理子系统,现有的投管控方法管控方法诉处理方投诉处理式存在信息源单一息源单一、跨域协调困难等问题。在高效率解投诉处理出采用加方式的基画像、协问题。在分析现有投诉处理实际工作诉。并就能及时对用,验证性。用,验证投诉处理方式的基础上,提出采用加行全流程权名单制用户快速管控方法管控方法对投诉进行全流程中的可行网络类投性和有效贯通、闭环管理,能及时对用户快速画像、协性和有效用,验证同资源快速响应,高效率解决用户投诉。并就用,验证网络类投实际工作用,验证诉处理进行实际应用,验证该方法在实际工作中的可行性和有效性。
【分 类】 【工业技术】 > 自动化技术、计算机技术 > 自动化技术及设备 > 一般性问题
【关键词】 名单制 闭环管控 BP算法
【出 处】 《移移信信动信息息》2017年 第05期 1-2页 共3页
【收 录】 中文科技期刊数据库
【参考文献】
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