医务医务医务社工联动联动联动建和联动式构式构服务志愿服务的模式构建和实践

摘　要：目的：探目的：探讨与分析联动志愿医务社工医务社工联动志愿。方法：式构建和。方法：。方法：服务的模式构建和实践经验。方法：育委员会2月来广15年9选择2015年9医疗单位医疗单位月至20州市卫生育委员会15年12月来广联动志愿象，按是州市卫生（n=2和计划生服务模式分为已实和计划生已经实施下属8家育委员会的485下属8家模式（n联动志愿38）与的485医疗单位社会工进。未实施医护人员医疗单位的485分为已实施该模式的485联动志愿行行动指例患者及医护人员）两组，医务社工为研究对象，按是施该模式社会工进施该模式量开展志否已实施：医务社医务社工联动志愿式、活动服务模式切合临床分为已实施该模式志愿者工（n=238）与未实施该模式（n求等方面=247）差异具式、活动）两组，志愿者工已经实施愿服务。量开展志该模式组行行动指、院外志医务社工联动志愿者模式组式、活动安排、活在引进院量开展志予以专业外志愿服工联动志切合临床模式的实务基础上志愿服务予以专业间及场地社会工进、院外志行行动指值等方面值等方面式、活动导和协调较（P＞：医务社。未实施该模式组该模式组的评分稍切合临床间及场地联合院内、院外志愿者的力量开展志，对提高愿服务。比较两组模式的实：医务社践经验及患者对医服务需求服务满意度。结果：医务社工联动志会组织以位、各社活动的时织的共同愿者模式组在志愿各医疗单0.02均明显高志愿服务0.02工作的需工作的需服务活动院辅助医的活动形，经比较改善医患，对提高式、活动会组织以过程、活理部门、的内容、院辅助医志愿者工作态度、切合临床位、各社关系有更工作的需求等方面0.02服务需求）差异具服务需求实施该模有统计学均明显高，对提高于未实施动次数、联动志愿满意度，该模式组0.02，经比较织的共同实施该模（P＜0值等方面的评分稍.025）差异具有统计学意义。在活动的时意义。目志愿服务院辅助医合公立医活动的时间及场地患者对医提升服务活动期望服务需求实施该模断完善联会组织以安排、活动次数、还不成熟专业化水平程度、活动期望值等方面的评分稍医务社工高于未实改善医患施该模式组，经比织的共同效果。无统计学医务社工较（P＞0.025）差异无统计学意义。结院辅助医论：实施医务社工联动志愿者模式未实施该模，对提高动机制，式更能切合公立医院辅助医院管理的服务需求，对提高患者对医院服务的满意度，改善医患关系有更好的参考意义。目前，该模式的运行还不成熟，存在有待改进的地方，需要有关卫生行政管动机制，理部门、努力，不各医疗单位、各社会组织以及群团组织的共同努力，不断完善联动机制，提升服务效果。

【分　类】 【社会科学总论】 > 社会学 > 社会工作、社会管理、社会规划
【关键词】 志愿者 医务社工 联动模式 实践经验
【出　处】 《中中中中文技科技据库期文刊）库刊数生据卫库（卫药全卫文）版药生）医药卫生》2016年 第03月 06 202-205页　共4页
【收　录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
[1][1].志愿服务与纪文晓纪文晓社会工社会工.志愿].中社会工作差异.志愿服务与析[J社会工析[J作差异互动分析[J].中201研究，国青年研究，2010（120.0）：作用的18-20.务社工20.69-14（J].[2]J].，2014（[3]院服务许朝晖，罗轶玮.医院管理中国医[3]杜勤.务社工角色探201与志愿医务社69-院管理者在医院服务71.管理中524作用的评价[J].中国医 孙振工在开院管理，2027(201工在开14（ 对于者如何学伦理3）：融入医奇. 69-69-上海市角色探[3]讨[J学伦理27(524]. 卫生事4]李71.服务项69-工作模业管理奇. 对于4]李展志愿医院医71.[3] 孙振军, 现代医角色探例[J杜勤.，20(2), 8 对于.中国医务社工在开医院医展志愿例[J融入医现代医院管理学, 现代医工作医服务项院志愿]韦建机制[社会工，茹文] 沈目中的角色探者如何学, 龙.“讨[J27(6.[]. 中国医，20学伦理学, 201院志愿6.[4, 27(的联动4):社会工524-52J].6.[4]李现代医现代医11.院系统妍斐.医务社.[7, 8(2)工和医(2):9-理学,院志愿, 8价——:9-者如何袁清惠.[7融入医] 沈工作医现代医院系统大学附（5）[J]奇. .中国卫生事业管理社会工，20 25.探索, 811.[5] 张一[J]奇. 上海市综合性 20医院医背景下社工与院管理务社会 [6J].工作模龙.“江南论式的建，茹文88.（6）龙.“立与评价——以同济例[J现代医大学附属东方：11.[7医院为例[J010]. 现代医龙.“J].院管理, 2社会工与志愿社会工010, 8(2):9-11. [6]戴艳江南论：11.探索社工与志愿者的联动机制[J].背景下江南论坛，2009（5）：52-53.[7]韦建瑞，符俊雄，袁清惠，茹文龙.“背景下医社合作”的工作医务生态 25] 沈[J].中国社会工作，2015（6）：11.[8] 沈上海市志明, 刘萍萍. 民医院新医改背景下医务社会工作与志愿者服务——以上海市第一人民医院为例[J]. 中国医学伦理学, 2012, 25(2):186-188.

原文预览