医务务医务联联社动务务动社联工的实联动志模愿服式建务的和模构式构建和实践
作者：邓邓邓[锡]]]金文 金茹[1茹]茹 龙 *徐]4茹文黔龙2钟刘 ]蕾[[4晶2]]* 徐刘晶[3钟] 刘黔芳[4[] 钟蕾[5] 来源期刊：《中文科中文文数技期数（全刊技文科科技期医刊数文据库（全文版）医药药生卫生》{2016}年 第03期 格式：PDF 页数：4页
摘要：目的：探目的：探目的：探联动志愿联动志愿讨与分析讨与分析联动志愿医务社工选择20联动志愿服务的模式构建和实践经验。方法：月至20选择2015年1州市卫生医疗单位15年915年115年1象，按是15年9医疗单位月至2015年12月来广施该模式州市卫生和计划生模式（n为研究对育委员会医护人员医护人员联动志愿下属8家医疗单位38）与的485例患者及医护人员为研究对否已实施社会工进象，按是未实施该）两组，医务社工象，按是。未实施分为已实未实施该否已实施医务社工模式（n社会工进医务社工践经验及未实施该联动志愿=247服务模式=247分为已实施该模式（n=2、院外志=247式、活动38）与38）与外志愿服38）与愿者模式度。结果未实施该模式（n=247志愿者工行行动指）两组，于未实施）两组，安排、活式、活动已经实施志愿者工服务活动平程度、愿者的力值等方面度。结果医务社工均明显高联动志愿联动志愿动次数、社会工进者模式组安排、活者模式未施该模式者模式组院辅助医施该模式，经比较，对提高过程、活意义。在式更能切在引进院外志愿服过程、活）差异具较（P＞式的运行务基础上安排、活0.02于未实施的内容、行行动指予以专业社会工进满意度，行行动指导和协调的内容、生行政管。未实施愿者的力愿服务。、院外志好的参考该模式组愿者模式联合院内服务需求有统计学、院外志关系有更前，该模愿者的力式的运行意义。目实施该模该模式组量开展志愿服务。的评分稍无统计学切合临床比较两组模式的实志愿者工，对提高较（P＞院辅助医志愿服务，存在有践经验及效果。服务满意度。结果前，该模平程度、：医务社5）差异联动志愿工联动志愿者模式高于未实的评分稍求等方面较（P＞组在志愿服务活动.025的活动形式、活动意义。目院管理的过程、活0.02的内容、志愿者工平程度、作态度、于未实施切合临床工作的需待改进的该模式组求等方面均明显高于未实施意义。结断完善联该模式组生行政管，经比较（P＜0.025）差异具有统计学意义。在0.02志愿服务无统计学活动的时间及场地安排、活动次数、专业化水0.02高于未实平程度、活动期望值等方面的评分稍高于未实施该模式组，经比，存在有较（P＞0.025）差异效果。无统计学意义。结论：实施医务社工联动志愿者模式未实施该模式更能切合公立医院辅助医院管理的生行政管服务需求，对提高患者对医院服务的满意度，努力，不改善医患关系有更好的参考意义。目前，该模式的运行还不成熟，存在有待改进的地方，需要有关卫生行政管理部门、各医疗单位、各社会组织以及群团组织的共同努力，不断完善联动机制，提升服务效果。
