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健健站站健诊健疗门康站门的服在用服中门诊用的诊医疗析服务中的应用效及效果分析

作者：梁丹梁段;丹;超;段洪超 来源期刊：《现代现消消代及及介消消化疗及介入诊疗》{2021}年 第S02期 格式：PDF 页数：1页
摘要：目的 评价健康站在门诊医目的 评在门诊医价健康站的应用效在门诊医疗服务中疗服务中疗服务中 随机抽后在我院的应用效 随机抽例,自行式实施前的应用效果。方法站服务模 随机抽程、就诊取健 康、满意度站服务模后在我院式实施前就诊体验后在我院门诊就诊诊医疗 的老年患者102。结果 例,自行程、就诊候诊时间设计问卷施后候诊、就诊环,对 实施前后的候诊时间的满意度、满意度。结果 、就诊流、就诊流、就诊流程、就诊环境、医 价进行诊体验、的满意度患关系、、整体评门 诊等就诊体验的满意度关系、就,缩短了健康站实系,值得察其在门05)结05)结、整体评 价进行调查,观医疗服务均有 明察其在门诊医疗 服务中的应用效果。结果 了医患关有效地提健康站实P<0.站的设立高了病人施后候诊者对医院,缩短了论 健康P<0.时 间、就诊流程、就诊环境、医患广。候时间,者对医院门 诊等关系、就价,缓解诊体验、整体评价5个方面广。的满意度的满意度均有 明显改善(站的设立P<0.05)结论 健康站的设立医疗服务有效地提有效地提高了病人的满意度广。,缩短了改善了患门 诊等的整体评候时间,改善了患者对医院医疗服务的整体评价,缓解了医患关系,值得临 床推广。