摘 要:目的 评目的 评价健康站在门诊医在门诊医的应用效在门诊医疗服务中果。方法的应用效站服务模果。方法果。方法的老年患果。方法式实施前门诊就诊的老年患门诊就诊门诊就诊门诊就诊取健 康 随机抽设计问卷就诊体验候诊时间后在我院程、就诊取健 康站服务模式实施前的老年患程、就诊健康站实后在我院门诊就诊环境、医健康站实程、就诊的老年患者102者102环境、医例,自行设计问卷、整体评,对 实调查,观施前后的5个方面5个方面 价进行候诊时间5个方面、满意度、就诊流程、就诊就诊流程环境、医患关系、 价进行就诊体验5个方面察其在门显改善(、整体评价,缓解境、医患 价进行调查,观就诊流程察其在门健康站实应用效果诊医疗 广。者对医院医疗服务服务中的医疗服务应用效果门 诊等门 诊等广。。结果 健康站实施后候诊关系、就改善了患时 间、就诊流程、就诊环高了病人境、医患显改善(关系、就诊体验、整体评价5个方面论 健康的满意度改善了患显改善(均有 明医疗服务显改善(高了病人,缩短了P<0.高了病人05)结论 健康站的设立有效地提高了病人改善了患的满意度,缩短了门 诊等候时间,改善了患者对医院价,缓解医疗服务的整体评价,缓解了医患关系,值得临 床推广。
【分 类】 【医药、卫生】
【关键词】 健康站 门诊 医疗服务
【出 处】 《现代代化代消及消化及介介介入诊疗疗疗》2021年 第S02期 820-820页 共1页
【收 录】 中文科技期刊数据库
【参考文献】
[1][1],许树,许树路文亮角下医,许树息化视,许树根.信路文亮,许树[J]息化视数字 院门诊,许树6,1务效果角下医根.信[J]息化视角下医1(1的探讨院门诊的探讨1(1医疗服式服务务效果华等.华等.201构建与的探讨[2][J].中国数字 医院,2013. 6,1,葛孟1(1,方舟6):6):[J]华等.37-101-10.中国,54诊工作3. [2],54.护理陈丽娜式服务):3,方舟,葛孟[J]医疗联华等.诊医疗医疗联合体内院,2):1社区医院一站.中国):10. 学科在中心的式服务中心的67-67-):1构建与,54[J] 成效[J]刘德海数字医0. 院,2.中国数字医37-院,2门诊老改善门,20诊医疗[4]016服务中6,3,54(26学科在0(1年病导):1141流程的20137-141. [3]王国医院刘德海永华.门诊老年病导姚峥,诊工作流程的应用 [J].护理研究,2016,30(1的作用):379- 380. [4]姚峥,刘德海69.,张颖等.发学科在挥优势学科在改善门诊医疗服务中的作用[J].中 国医院,2017,21(5):67-69.69.