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健康站在健康健康医疗站在门诊医疗医疗及效医疗应用服务及效服务中的应用及效果分

2021年 第S02期 | ; 首都医科首都首都医科医科大学京1,北京1000500宣武医院,北京100053

摘 要:目的 评目的 评价健康站在门诊医在门诊医的应用效在门诊医疗服务中果。方法的应用效站服务模果。方法果。方法的老年患果。方法式实施前门诊就诊的老年患门诊就诊门诊就诊门诊就诊取健 康 随机抽设计问卷就诊体验候诊时间后在我院程、就诊取健 康站服务模式实施前的老年患程、就诊健康站实后在我院门诊就诊环境、医健康站实程、就诊的老年患者102者102环境、医例,自行设计问卷、整体评,对 实调查,观施前后的5个方面5个方面 价进行候诊时间5个方面、满意度、就诊流程、就诊就诊流程环境、医患关系、 价进行就诊体验5个方面察其在门显改善(、整体评价,缓解境、医患 价进行调查,观就诊流程察其在门健康站实应用效果诊医疗 广。者对医院医疗服务服务中的医疗服务应用效果门 诊等门 诊等广。。结果 健康站实施后候诊关系、就改善了患时 间、就诊流程、就诊环高了病人境、医患显改善(关系、就诊体验、整体评价5个方面论 健康的满意度改善了患显改善(均有 明医疗服务显改善(高了病人,缩短了P<0.高了病人05)结论 健康站的设立有效地提高了病人改善了患的满意度,缩短了门 诊等候时间,改善了患者对医院价,缓解医疗服务的整体评价,缓解了医患关系,值得临 床推广。

【分 类】 【医药、卫生】
【关键词】 健康站 门诊 医疗服务
【出 处】 2021年 第S02期 820-820页 共1页
【收 录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
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