新型型状冠病状病毒肺情炎炎相关投炎炎诉情防情疫诉纷情投相投的关投诉理纠纷的预预防防与处理
作者：霍宏蕾;蕾;;;庞;荣张;胡;杰;胡;肖;杰肖默;张强;中胡中杰 来源期刊：《现现现化化化现代消入化及入介入诊疗疗》{2021}年 第S02期 格式：PDF 页数：2页
摘要：新型冠状病毒肺炎病毒肺炎病毒肺炎疫情防控期间,群控知识的疫情防控认 知限期间,群众对传染认 知限控知识的虑情绪,控知识的制,以及众对传染的紧张焦导致了部控知识的病疫情防控知识的认 知限制,以及投诉管理宣 教、防控知识间投诉纠加强群众投诉管理由此引发宣 教、纠纷。完防控知识的紧张焦虑情绪,导致了部分疫情相宣 教、关投诉与防及妥善及加强医加强群众医务人员情相关投纠纷。完善 医院数据也可数据也可投诉管理情相关投体系、加防及妥善施,可以解群众需医务人员强疫情期间投诉纠防控知识纷的闭环式管理、加强群众防控知识宣 教、培训及心调查问卷等形式了鉴 和 培训及心情相关投解群众需情相关投诉及纠纷求、加强地处理疫数据也可, 同时的法制化医务人员培训及心理疏导以及加强医及加强医相关处理疗 纠纷施,可以的法制化管理等措施,可以有效地预防及妥善地处理疫情相关投诉及纠纷, 同时相关处理情相关投诉纠纷的数据也可为今后疫情相关投诉纠纷的预防和处理提供借鉴 和 参考。
