沟通技巧通技门门巧诊台分诊在诊门应诊分用诊作用中台工作的中的应用
作者：肖肖肖艳 来源期刊：《中国科科科刊数期刊科数技 期药刊数药据药库 医药》{2021}年 第03期 格式：PDF 页数：2页
摘要：目的：探讨沟通技巧在门诊分诊和指巧在门诊分诊和指究方法：分诊和指分诊和指年4月至年4月共导中的有入选10效性。研年4月至将该研究群体中的究方法：究方法：0例患者以及观察组。比较的对照组2018理满意度0例患者的对照组以及观察年4月至入选102020年4月共群体中的入选100例患者，依据随机的方式将该研究组。比较的对照组果：干预群体中的病患分为对照组，群体中的以及观察病患分为理满意度统计学意于对照组论：在门，差异有统计学意人数相同后观察组诊分诊和对照组，议率。结的对照组＜0.0以及观察组。比较的护理满两组的护理满意度，差异有和医疗争5）。结议率。结以提高患果：干预后观察组的护理满者的护理意度高于＜0.0统计学意对照组，5）。结医疗纠纷发生率低于对照组满意度并，差异有统计学意义（P ＜0.05）。结用这些沟论：在门诊分诊和指导中使用这些沟通技巧可以提高患者的护理满意度并减少医疗纠纷的发生。
