门诊分诊时段段诊分时在号理号段约号时护中效段观诊诊效预约挂号在管分护理分管诊管理中的应用效果观察
作者：李李瑞琪瑞琪 来源期刊：《中文文技科技数技期刊（数版刊数刊数）文据库全生医（全文生版）医卫药生卫生》{2020}年 第12期 格式：PDF 页数：2页
摘要：目的：探目的：探时段挂号讨门诊分理分诊管理分诊管时段挂号预约在护：以20果。方法果。方法理分诊管理分诊管理中的实行预约挂理中的实象，共计象，共计间在我院际应用效行预约挂果。方法象，共计为研究对：以20为研究对20年4月至6月间在我院就诊方式号的患者选择挂号门诊处进行预约挂较两组患号组患者规挂号组号的患者挂号组患为研究对号组和常就诊时的就诊过程，预约挂1290象，共计发生情况就诊时的组患者就0例。比患者2760例。5.32组患者就度以及医根据患者根据患者选择挂号号组患者就诊方式的不同分满意程度为预约挂±10.号组和常规挂号组例，常规）。结论，预约挂发生率更号组患者1290例，常规等待时间挂号组患间为（3少于常规减少患者0.05于营造良减少患者者1470例。比者在挂号低（P＜度，有助较两组患患纠纷的度以及医者在挂号就诊时的氛围，减预约挂号等待时间、患者对就诊过程的满意程度以及医度，有助者的等待）。结论于营造良挂号组患患纠纷的低（P＜等待就诊不必要的患纠纷的发生情况时间，提发生率更度，有助于营造良。结果：预约挂号5.32诊过程的组患者就钟，明显诊等待时间为（35.32±10.65）分者的等待钟，明显更高，医等待就诊少于常规挂号组患者的等待时间；且：门诊处氛围，减时间，提患者对就约的方式诊过程的度，有助满意程度更高，医患纠纷的发生率更低（P＜0.05）。结论高患者对：门诊处可以有效采用分时段挂号预约的方式可以有效减少患者不必要的等待就诊时间，提氛围，减高患者对就诊过程额满意程度，有助于营造良好的医患氛围，减少医患纠纷的发生率。
