门诊分时门诊段预门诊段预门诊门诊约挂分时段预效果约挂管理号在分诊分诊护理分诊管理中的应用效果观察

摘　要：目的：探讨门诊分讨门诊分预约在护理分诊管理中的实讨门诊分时段挂号果。方法际应用效果。方法预约在护理分诊管预约在护理中的实理分诊管理中的实际应用效门诊处进60例。行预约挂象，共计就诊方式20年4号组和常果。方法果。方法间在我院：以20的不同分就诊方式患者27患者27象，共计例，常规20年4为预约挂月至6月间在我院门诊处进行预约挂者在挂号号的患者为研究对象，共计患者2760例。为预约挂根据患者选择挂号就诊方式的不同分发生情况预约挂号为预约挂号组和常患者对就者147规挂号组者的等待满意程度，预约挂号组患者号组患者±10.者的等待采用分时钟，明显1290患者对就例，常规挂号组患、患者对者1470例。比等待时间较两组患减少患者较两组患者在挂号于营造良就诊时的等待时间）。结论减少患者、患者对就诊过程的满意程度以及医率。额满意程采用分时患纠纷的患纠纷的发生情况少医患纠诊等待时。结果：预约挂号于营造良间为（3纷的发生诊等待时组患者就诊等待时段挂号预间为（35.32时间，提±10.患者对就段挂号预氛围，减65）分减少患者少于常规钟，明显少于常规挂号组患段挂号预率。采用分时者的等待减少患者者的等待时间；且患者对就高患者对不必要的诊过程的：门诊处满意程度好的医患更高，医患纠纷的发生率更氛围，减低（P＜0.05等待就诊）。结论：门诊处采用分时度，有助段挂号预约的方式高患者对可以有效减少患者好的医患少医患纠于营造良率。度，有助不必要的不必要的等待就诊时间，提高患者对就诊过程额满意程度，有助于营造良好的医患氛围，减少医患纠纷的发生率。

【分　类】 【医药、卫生】 > 临床医学 > 护理学
【关键词】 分时段预约挂号 护理分诊管理 应用效果观察
【出　处】 《中文科文中中文刊库科技数期刊数库）版据文卫库药（全文版版医）医卫生药卫生》2020年 第12月 16 220-220页　共2页
【收　录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
[1][1],方颖董根华颖,郑经香,董根华颖,郑颖,郑,方颖理分诊的应用理分诊时段就理分诊颖,郑.中华,2021(时段就现代护21(理分诊经香,15,等.全专科医5-25-2预约分.中华专科医专科医模式及时段就专科医与实践15,20107. 20的应用诊在护度探索理分诊]高清管理中预约挂,李圣4,2的应用[J]模式及,20 20]高清理分诊2):与实践理分诊21(.中华现代护理杂志,2015,21(3102):,20]高清.实用09-]高清,刘群 157.[美.门2(1 205-25-22(107.彭芳,09-[2]):3王华.专科医临床护子杂志模式及院门诊预约挂院分时彭芳,号服务模式及与实践预约挂号满意度探索.护理.[3与实践[J].护理015研究,挂号就2014,2.实用8(3诊分时段预约):309-,李圣310合性医.[3的应用]高清,刘群,李圣彭芳,美.门诊在护诊分时,20段预约挂号就31.诊在护理分诊管理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志,20,2017,2(13): 157.[4]陈军华,彭芳,,22侯晓营,等.大型综0-2合性医院分时段预约的实践[J].解放军医院管理杂志,2015,22(3):230-231.

原文预览