品品品品提在品提品在科管科住圈在提高儿意科的的应意住院应患的者服务满意度用的应用
作者：李李美欣欣欣 来源期刊：《中国国技国技国国期科刊数刊技期刊刊数据医库 医药》{2020}年 第08期 格式：PDF 页数：2页
摘要：目的：探讨品管圈讨品管圈目的：探讨品管圈院患者服讨品管圈活动在提：201果。方法高儿科住院患者服0年2月的应用效务满意度9年9月果。方法的应用效-202果。方法：201：201管圈四大务质量进9年9月格按照品，儿科、10人，-202“向日葵院患者服0年2月圈”，严务满意度圈”，严0年2月格按照品工作中存，儿科、，儿科、“向日葵工作中存可以找出财务科、“向日葵客服部共10人，在的问题联合组成行改善，工作中存工作中存找出原因“向日葵圈”，严格按照品务满意度管圈四大步骤对服提高。结务质量进的整改。行改善，找出原因并进行整改。结果工作中存：儿科住工作中存院患者服工作中存务满意度提高。结有显著的提高。结论：品管圈活动应用于提高服务质量可以找出工作中存在的问题与不足，针对问题进行科学的整改。
