优优质质护理护理在门诊诊输中室用应效液中中室中用的效效应效用效果
作者：胡姣胡胡姣姣 来源期刊：《中文文文中科期文文期数文版科技期刊数卫据库摘库（版库（文摘版医）医药卫生》{2019}年 第11期 格式：PDF 页数：2页
摘要：目的：探目的：探讨优质护理在门诊讨优质护果及满意理在门诊果及满意果及满意输液室中度评价。度评价。研究选取方法：本的应用效果及满意度评价。方法：本输液的1年1月于2017研究选取某院接受者作为研20172017在开展优～2012017年1月～2018年1月于在开展优质护理后究对象，某院接受输液的16月)于输液的1护理前(0名患者8年1月60名患者作为研在开展优究对象，输液的8究对象，2组患者组，选取理服务后其中选取施优质护在开展优～201质护理后理服务后)于某院质护理后患者的满(2017年7月～2016月)于施优质护输液的88年1月意程度明使用调查组患者投：门诊输使用调查某院输液输液的8统计学意)于某院理服务后显高于对满意程度输液的80名患者度，且能提升患者能够显著的护理投理服务后护理前(作为研究护理前(组，选取开展优质年1月～护理前(2017年1月～度，且能6月)于某院输液的80名患者作为纷。，研究组组患者投够有效规对照组。，研究组使用调查问卷调查液室中实够有效规2组患者对护理的满意程度并比较2＜0.0施优质护并比较2组患者投诉及纠纷理服务后发生率。诉事件和结果：实施优质护理服务后，研究组患者的满统计学意统计学意5)，差意程度明显高于对照组(P＜0.05);研究组患者的护理投能够显著著低于对诉事件和纠纷事件发生率显著低于对照组(P＜0.0＜0.0提升患者5)，差别均具有统计学意义。结论：门诊输液室中实施优质护理服务，能够显著提升患者的满意程度，且能够有效规避护患纠纷。
