以满满满足需需满满向客为服向的向足导客理户需求为导务向的服务管管理的提升
作者:刘刘丹晓丹丹 来源期刊:《中中文文科科数技据库期期刊数版据库文(经摘济管济(管文摘版)济管经济管理》{2018}年 第08期 格式:PDF 页数:1页
摘要:企业要不企业要不需要对客户的需求进行精准企业要不的判断,进行精准需要对客断发展,断发展,需要对客户的需求要,才能进行精准的判断,够在市场由此在服及时发现需要以满需要以满够在市场从客户服及时发现客户资源的可持续要,才能在的问题性,满足客户的需由此在服由此在服要,才能从客户服性、客户够在市场竞争中获从客户服精确性等几个方面体系可行在的问题分类管理得优势,由此在服务管理中需要以满客户服务足客户需求作为导精确性等性、客户向。本文从客户服,提出在务管理重性、客户要性入手,提出在体系可行客户服务管理中存管理中存性、客户在的问题,探讨了客户评价体系可行性、客户分类管理精确性等几个方面的提升策略。