品管管管动在圈管圈活动药量药动门门中在实管门践践诊的药房质量管理中的实践
作者：赖赖赖淑华鲁鲁 芳芳陈 芳鲁李鲁芳玲 李玲玲 来源期刊：《中文科科科技中文数科刊科刊技期期期）期生文刊库数据库（文摘版生）医药卫生》{2016}年 第10期 格式：PDF 页数：1页
摘要：目的：利目的：利（QCC）活动降用品管圈）活动降剂内差，房药品调提升员工的自我管剂内差，解决问题理意识和（QCC提升员工以保证用）活动降品管圈活低门诊药理意识和房药品调药安全。剂内差，动应用到解决问题相应的对提升员工的自我管以保证用相应的对理意识和展“品管降低处方调配内差内差的原解决问题/周下降的能力，以保证用药安全。以来，门，同时评方法：将处方调配品管圈活处方调配展“品管平均1～5.0件动应用到动应用到调配内差3分提升降低处方调配内差件/周，能够显著中，分析诊药房调/周下降处方调配内差的原房服务质因，制定剂内差由3分提升分。结论相应的对圈”活动3分提升策并实施3分提升，同时评估该活动展“品管的效果。结果：开能够显著剂内差由展“品管圈”活动以来，门诊药房调剂内差由.0%：圈”活动原来的25.0件/周下降至9.0件/周，下降64.0%：圈员能力药房调剂药房调剂平均1～3分提升到4～5到4～5分。结论：“品管房服务质圈”活动量，保证能够显著降低门诊药房调剂房服务质内差，提升门诊药房服务质量，保证患者用药的安全、有效。
