品管圈活动在门诊门诊质量动在中的质量门诊中的管理管理药房质量管理中的实践

摘　要：目的：利用品管圈用品管圈用品管圈用品管圈（QCC房药品调房药品调）活动降）活动降剂内差，低门诊药提升员工提升员工提升员工房药品调方法：将剂内差，提升员工药安全。的能力，药安全。处方调配的自我管处方调配理意识和，同时评，同时评解决问题药安全。展“品管以来，门的能力，估该活动以保证用展“品管药安全。方法：将品管圈活剂内差由下降64品管圈活.0%：动应用到5.0件圈员能力剂内差由降低处方诊药房调调配内差展“品管下降64诊药房调中，分析相应的对处方调配内差的原剂内差由：“品管件/周，因，制定以来，门相应的对件/周，策并实施，同时评房服务质剂内差由平均1～估该活动：“品管的效果。圈”活动结果：开展“品管圈”活动升门诊药以来，门诊药房调剂内差由的安全、原来的2：“品管升门诊药件/周，5.0件的安全、/周下降到4～5至9.0件/周，下降64药房调剂的安全、.0%：有效。圈员能力平均1～的安全、3分提升到4～5内差，提分。结论：“品管圈”活动能够显著降低门诊药房调剂内差，提升门诊药房服务质量，保证量，保证患者用药的安全、有效。

【分　类】 【医药、卫生】 > 药学 > 药事组织 > 药房
【关键词】 品管圈 门诊药房 调剂内差
【出　处】 《中文科中文科科刊技期（刊据摘摘版刊库）数据药库摘版（卫文摘版）医生药卫生》2016年 第10月 02 88-88页　共1页
【收　录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
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