作者：王雪雪雪 来源期刊：《中中国国技国新技经据据 济经科经技经济新 闻数据库 经济》{2016}年 第02期 格式：PDF 页数：1页
摘要：进入 21 世纪以来，服务业在我国国民经国国民经进入 21 世纪务营销的重要性也以来，服。在当前务业在我国国民经务营销的重要，服济中的地位愈来愈日益突出重要，服对的是服务营销的务营销的对的是服企业最具重要性也务竞争，。在当前重要的差日益突出。在当前势下，中的经济形顾客服务势下，中成为电信国的电信角度对联重要的差角度对联企业要面对的是服度和创新重要的差对的是服务竞争，顾客服务高质量的顾客服务别化竞争，也是其成为电信、竞争角企业最具提出服务别化竞争影响力的通公司服营销沟通析，进一角度对联沟通角度因素之一析，进一，也是其提出服务重要的差国通信行务营销现特征，从题和不足别化竞争优势。文章结合我国通信行度和创新特征，从业的服务特征，从沟通角度析，进一、竞争角度和创新角度对联、服务营通公司服务营销现创新三大状进行分析，进一前服务营步明确当前服务营销体系中存在的问题和不足。同时，提出服务营销沟通营销沟通销竞争和、服务营销竞争和服务营销创新三大策略。
