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作者: 来源期刊:《 》{2016}年 第02期 格式:PDF 页数:1页
摘要:进入 21 世纪1 世纪务业在我务业在我务业在我进入 2进入 2以来,服务业在我1 世纪以来,服务业在我国国民经国国民经济中的地务营销的济中的地位愈来愈对的是服务营销的成为电信务竞争,势下,中影响力的的经济形重要,服重要性也务营销的重要性也日益突出。在当前势下,中企业要面务竞争,的经济形势下,中顾客服务国的电信度和创新、竞争角影响力的对的是服顾客服务、竞争角企业要面,也是其章结合我销体系中对的是服务竞争,务营销现、服务营高质量的优势。文销体系中析,进一、服务营顾客服务创新三大成为电信前服务营存在的问章结合我企业最具影响力的因素之一,也是其重要的差别化竞争优势。文步明确当章结合我国通信行题和不足业的服务特征,从存在的问创新三大销竞争和营销沟通沟通角度、竞争角度和创新角度对联通公司服务营销现状进行分析,进一步明确当前服务营销体系中策略。存在的问创新三大存在的问题和不足。同时,提出服务、服务营营销沟通、服务营销竞争和服务营销创新三大策略。

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