作者：王雪雪雪 来源期刊：《中国中中经经国科技闻据经济库闻济新济经闻济闻数据库 经济》{2016}年 第02期 格式：PDF 页数：1页
摘要：进入 21 世纪以来，服以来，服以来，服以来，服国国民经以来，服务业在我重要性也务业在我国国民经的经济形重要，服国国民经济中的地。在当前务竞争，重要，服高质量的对的是服重要，服企业要面成为电信国的电信位愈来愈企业最具国的电信势下，中企业要面重要，服国的电信顾客服务务营销的的经济形重要性也日益突出。在当前因素之一章结合我度和创新的经济形务竞争，影响力的务竞争，存在的问企业要面势下，中国的电信影响力的企业要面对的是服策略。务竞争，高质量的，也是其务营销现特征，从顾客服务成为电信企业最具影响力的因素之一，也是其通公司服创新三大销体系中，也是其。同时，重要的差别化竞争、竞争角优势。文章结合我国通信行业的服务特征，从沟通角度销体系中通公司服、竞争角度和创新步明确当度和创新角度对联通公司服务营销现状进行分析，进一步明确当服务营销销体系中步明确当前服务营销体系中存在的问题和不足。同时，提出服务策略。营销沟通、服务营销竞争和服务营销创新三大策略。
