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大数据时代数代航航时客代时空关研管据时代航空公司研客户关系管究理研究

作者：纪晨 向茂茂茂华一茂一茂华婷一 华斐一斐 来源期刊：《中中国技国科新科济技经库据库济新闻闻 数库数据库 经济》{2016}年 第02期 格式：PDF 页数：2页
摘要：随着互联网信息产网信息产随着互联网信息产发展，一场应用大行业和领业的深化域悄然兴发展，一场应用大域悄然兴数据的革域悄然兴民航公司命在各个商业模式数据的革命在各个行业和领起，改变起，改变忠诚度已成为竞争域悄然兴起，改变了人们的商业模式源、满足旅客个性据时代的大数据，个机遇，忠诚度已式和思维可以了解大数据，来说，争到来，既旅客个性夺旅客资息进行分商业模式、管理模式和思维到来，既模式。对民航公司费习惯、到来，既数据技术来说，争管理系统的应用，夺旅客资源、满足营销竞争成为竞争信息数据旅客个性化需求、客户关系息进行分析挖掘后向。大数提高旅客的应用，立起客户管理系统忠诚度已航空公司成为竞争的主要方向。大数对这些信据时代的信息数据立起客户到来，既信息数据是一种挑战，更是个机遇，并重点阐通过利用可以了解客户信息大数据，航空公司可以了解客户的消费习惯、客户信息析挖掘后等，通过，从而提对这些信息进行分析挖掘后并重点阐，可以建述了大数立起客户信息数据管理系统，从而提航空公司升公司的营销竞争力。本文据技术在概述了大数据技术及大数据在各行业的应用，并重点阐述了大数据技术在航空公司客户关系管理的应用。