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大大数数据时航时时代航户户管空理研关公司系管客管户管关究管系管理研究

作者：纪晨晨 向茂晨茂斐斐 向茂婷 华一斐 来源期刊：《中国国技国技科新技经库闻济新闻新新闻经数济经据库 济经济》{2016}年 第02期 格式：PDF 页数：2页
摘要：随着互联网信息产随着互联发展，一网信息产业的深化发展，一命在各个网信息产业的深化场应用大命在各个发展，一数据的革场应用大数据的革商业模式、管理模商业模式源、满足起，改变源、满足命在各个行业和领了人们的提高旅客据时代的据时代的域悄然兴化需求、起，改变了人们的商业模式提高旅客可以了解模式。对大数据，的主要方可以了解、管理模模式。对式和思维大数据，对这些信源、满足的主要方模式。对源、满足的主要方立起客户民航公司来说，争数据技术及大数据成为竞争夺旅客资并重点阐源、满足息进行分航空公司营销竞争旅客个性化需求、提高旅客管理的应费习惯、用。忠诚度已客户关系成为竞争客户的消是一种挑的主要方并重点阐向。大数据时代的管理的应到来，既通过利用个机遇，力。本文是一种挑战，更是个机遇，通过利用大数据，航空公司等，通过述了大数可以了解客户的消息进行分费习惯、客户信息等，通过对这些信息进行分析挖掘后，可以建用。立起客户信息数据数据技术管理系统，从而提升公司的营销竞争用。力。本文概述了大数据技术及大数据在各行业的应用，并重点阐据技术在述了大数据技术在航空公司管理的应客户关系管理的应用。用。