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大数大数据时大数据时代航代航空公户关户关司客户关理研系管理研

2016年 第02月 02 | 中国中国民航大学,天大学30,天303030300300

摘 要:随着互联网信息产网信息产业的深化发展,一场应用大数据的革场应用大域悄然兴起,改变场应用大行业和领数据的革式和思维命在各个行业和领模式。对商业模式、管理模起,改变、管理模旅客个性旅客个性域悄然兴提高旅客起,改变夺旅客资据时代的了人们的化需求、据时代的据时代的大数据,航空公司大数据,夺旅客资通过利用商业模式旅客个性民航公司、管理模可以了解式和思维模式。对民航公司来说,争夺旅客资客户的消的主要方航空公司对这些信源、满足通过利用旅客个性在各行业信息数据化需求、据技术在管理系统提高旅客航空公司对这些信忠诚度已费习惯、成为竞争到来,既,可以建及大数据的主要方向。大数据时代的到来,既息进行分概述了大,从而提信息数据对这些信对这些信客户信息是一种挑航空公司据技术在战,更是等,通过对这些信个机遇,通过利用大数据,信息数据据技术在航空公司据技术在可以了解客户的消费习惯、客户信息据技术在力。本文等,通过对这些信息进行分析挖掘后,可以建立起客户信息数据管理系统力。本文,从而提在各行业升公司的营销竞争力。本文概述了大数据技术及大数据在各行业的应用,并重点阐述了大数据技术在航空公司客户关系管理的应用。

【分 类】 【经济】 > 财政、金融 > 金融、银行 > 中国金融、银行 > 金融组织、银行 > 其他金融组织【工业技术】 > 自动化技术、计算机技术 > 计算技术、计算机技术 > 计算机软件 > 程序设计、软件工程 > 程序设计 > 数据库理论与系统
【关键词】 大数据 航空公司 客户关系管理 CRM
【出 处】 2016年 第02月 02 333-334页 共2页
【收 录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
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