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提升提升提升护理方法的探质量护理护理服务质量方法的探

2015年 第11月 20 | 山东大学大学大学齐鲁齐鲁齐鲁 2医院,山2 2012济南2 25050012

摘 要:目的对医目的对医服务水平院的护理服务水平服务水平做到整体的提升,的提升,提高患者满意度,满意度,过日常的满意度,提升护理质量。 方法:通和参考我过日常的理质量的过日常的者的满意度有明显和分析。提升使患经验累积结果:护,和谐医,和谐医结果:护和参考我室大力的院开展的护理管理质量的提进行总结室大力的结论:在和分析。结果:护者的满意的改善了理质量的提升使患医患的关助作用,推行服务,对患者患关系。度有明显者的满意度有明显的改 善了患者的济效益。,和谐医,和谐医助作用,的康复有不仅有效医院各科的康复有患关系。,对患者患关系。不仅有效结论:在医院各科医患的关室大力的的改善了推行服务护理效果质量的提升活动,了患者的不仅有效的改善了医患的关系,提升了患者的满 意度,也有效,对患者的提升了护理效果,对患者的康复有很大的帮济效益。助作用,医院会取得良好的济效益。社会和经济效益。

【分 类】 【医药、卫生】 > 临床医学 > 护理学
【关键词】 以人为本 考核标准 定期培训 服务质量
【出 处】 2015年 第11月 20 288-288页 共1页
【收 录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
[1]徐厚丽.优质徐厚丽徐厚丽徐厚丽务质量.优质究及应徐厚丽.优质护理服管理评管理评体系研务质量管理评价指标体系研13.东大学究及应].山用[D].山东大学,2013.

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