如何通过护理干预提高消化内科病人满意度

摘　要：目的：探讨分诊护士实施护理干预对消化内科门诊候诊病人就医心态和影响效果。方法：将210 例病人随机分为观察 组（105 例）和对照组（105 例），对照组病人挂号后将挂号单交给护士，然后等待就诊，候诊期间护士被动回答病人提出的 问题。观察组病人由分诊护士主动给予护理干预，包括采取分时段预约就诊的方法，对空腹病人先检查后进食再就诊，并及 时公布就诊信息，实施健康教育和针对性心理护理。

【分　类】 【医药、卫生】 > 临床医学 > 护理学 > 专科护理学 > 内科护理学
【关键词】 护理干预 消化内科 候诊 就医心态
【出　处】 《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》2016年 第01月 06 145-145页　共1页
【收　录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
[1]尤黎明.内科护理学[M].北京：人民卫生出版社，2002：199.[2]张亚卓，单莉莉，赵雪生，等.对急诊病人心理候诊时间与实际候诊时间的调查及对策[J].中华护理杂志，2002，37（5）：384.

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