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电子商务服务质量研究

作者:鄂羽洁 来源期刊:《中文科技期刊数据库(文摘版)经济管理》{2018}年 第11期 格式:PDF 页数:2页
摘要:从广义上讲,电子商务是指电子生产管理系统的实现在企业通过互联网和其他电子工具,以及电子业务流程和企业之间的信息共享和客户、合作伙伴和供应商,以提高企业生产效率,资本流通和其他链接。在狭义上,电子商务是指在商业活动中,互联网或其他电子形式为买家和卖家不能满足各种各样的商业活动和服务,包括电子交易、电子转账、商品拍卖,等等,它是基于计算机网络,实现商家和消费者网上购物和交易、电子支付、全面的服务和金融活动的一种新型的商业运营模式。一般来说,公众对电子商务的理解是指狭义的电子商务。

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