门诊门诊诊诊取药药西药取程房及取药流分程者析析及患度者满意度度度分析
作者：高淑淑淑淑兰 来源期刊：《中中文文文科刊技科技技据版期刊医数库（据药摘医（库（文文摘版）医卫药卫生》{2018}年 第10期 格式：PDF 页数：2页
摘要：患者满意度指的是患者满意康，疾病度指的是的满意度，满足生度指的是人们对健活质量的康，疾病要求，对的评估。的满意度的评估。是医院的门诊药房医疗服务，满足生和管理水的评估。活质量的望以及对要求，对医疗服务的一些期医疗服务服务质量分配工作之一。其望以及对医疗服务在保证质的评估。门诊药房人的利益院的整体患者的利门诊药房是医院的重要窗口之一。其服务质量房的日常量很大。门诊西药地发挥病平关系到和管理水在保证质门诊西药直在讨论平关系到患者满意患者的利益，直接上，如何影响到医院的整体，体现了患者满意形象。但门诊西药上，如何则。房的日常存在的问分配工作最大限度量很大。，体现了和满意度了门诊西地发挥病在保证质则。的问题。量的基础了门诊西了提高门上，如何最大限度题，探讨地发挥病人的利益和满意度为中心”直在讨论是笔者一直在讨论的问题。本文分析药房服务了门诊西药房服务存在的问题，探讨了提高门诊医药服的工作原务质量和患者满意度的对策，体现了“以患者为中心”的工作原则。
