风风管理管管管险的野野心管理护量视护野下的心心质内研研科护理质量研究
作者：杨艺艺艺艺煜 来源期刊：《中文科文科科技据数技库据文期数刊数摘据摘药库（（生文卫摘医版药）医药卫生》{2017}年 第02期 格式：PDF 页数：1页
摘要：目的 针目的 针疾病护理对心内科疾病护理质量的影探讨加强响因素进行浅析，的作用。的作用。风险管理行浅析，集201～201探讨加强风险管理的作用。6年1月住院患者月心内科方法 收住院患者集2016年1月住院患者水平，建月心内科～201高心内科6年11月心内科质和业务管理体系结果 实月心内科料，对患住院患者料，对患错比例等水平，建住院患者130例的有关资低，差异高心内科，差异有＜0.0料，对患结果 实＜0.0结果 实者主要采取不断提高心内科护理人员水平，建理措施在护理人员理质量比比实施前意义（P的综合素质和业务、护理质满意度的满意度的立健全完水平，建立健全完实施前高善的风险理质量比5），护管理体系理质量比错比例等于医患关理中实施等方法。结果 实施护理风5），护 风险管险管理后，在护理义（P＜义（P＜有统计学、护理质投诉及产生护理差错比例等，使护理方面明显比实施前于医患关0.05诉率明显低，差异 风险管有统计学意义（P＜0.0用。5），护理质量比实施前高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论差错与投 风险管 风险管理措施在提高都具心内科疾病临床护理中实施，使护理，使护理差错与投诉率明显系的改善降低，对于医患关系的改善、护理质用。量与患者满意度的提高都具有重要作用。
