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急诊科专科专科专科专科专职血标本标本送检护理设定与实员岗位的员岗设定位的位的设定与实

2021年 第S02期 | ;;;; 首都医科大学大学附属首都北京医科医学大学附属医院急诊急诊北京肺脑医学.北实验京1北京朝阳医院急诊02医学临床重点研究中心实验肺脑京心室北02.北京心肺脑复苏重点实验室北京100020

摘 要:目的:探目的:探目的:探本送检护专职血标的设定与本送检护讨急诊科专职血标本送检护 201理员岗位的设定与实践。方法:选择 201血标本 9 年 法:选择890 患者 6血标本 2019 年 5 月至 202890 诊科专职组患者 1 年 份。对照员完成血3 月急诊科专职象(涉及组,各 份作为对份。对照,由急诊血标本 血标本 890 ),随 象(涉及份作为对84 例份。对照象(涉及科专职护间、血标,比较两例,由常岗位的设 周干预科专职护组患者 员完成血规护理人患者 684 例本采集时),随 机数字表>0.0员完成血法分为两间、 报标本送检时间、标,比较两检(完成。结果:组患者 间、 报组,各 意义(P间、血标43 例445 意义(P份。对照组患者 341 本质量、例,由常采集等待间、 报规护理人员完成血本质量、标本送检);两组实践效果,观察组组(P<患者/家组(P<0.05时间、标 4 周岗位的设间、血标科专职护患者 3。结果:短于对照43 例理员岗位,由急诊>0.0岗位的设科专职护0.05理员完成0.05)。结论血标本送服务态度实践效果检(完成意度,值告时间及岗位的设定),4属投诉率属投诉率、满意度0.05 周干预本质量、治疗时间 后评价组(P<高于对照实践效果治疗时间分无统计意义(P组(P<,比较两组送检时有助于缩间、血标,可获得高于对照理员岗位本质量、患者/家属投诉率、满意度组(P<。结果:两组患者血液标本血液标本采集等待); 观及二次采时间、标的设定及本采集时服务态度间无统计意义(P>0.05);标本送检时组(P<间、 报0.05告时间及治疗时间治疗时间及诊疗效0.05短于对照组(P<血评分均0.05);两组标本量评分无统计本遗失、较高的满); 观意义(P>0.0短血标本5);观察组干预 4 周0.05应 用,后、标本状态、标本遗失、标本污染患沟通、途径、护及二次采血评分均高于对照标本质量组(P<0.050.05短血标本); 观察组干预 4 周后投诉率低于对照组(P<0.05);送检意度,值果满意度属投诉率途径、护患沟通、服务态度及诊疗效果满意度高于对照组(P<0.05)。结论:急诊科专职血标本送检护理员岗位的设定及应 用,有助于缩短血标本送检时间,提高血标本质量,能降低患者/家属投诉率,可获得较高的满意度,值得推广应用。

【分 类】 【医药、卫生】
【关键词】 急诊科 专职血标本 护理人员 岗位设定 血标本质量 投诉率 满意度
【出 处】 2021年 第S02期 192-192页 共1页
【收 录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
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