PDPDCA循环于药循环循环房药循环理对法用于药理质房药理质事管及管理对促进促进医疗纠纷及管及管理质量的促进促进效果效果

摘　要：目的：探讨 PDCA 循环法用于CA 循环法用于CA 循疗纠纷及环法用于药房药事果。方法400 管理对医疗纠纷及例患者为的促进效管理质量组，对照0 例，组 20机分为两机分为两0 例，组 20的促进效：选取 0 例，对两组医组 20果。方法组 20采用常 采用常 机分为两：选取 400 例患者为研究对象研究对象疗纠纷发，将其随意情况及机分为两事件发生组，对照情况、患者对药学组 20管理法，0 例，采用常 采用常 0 例，药房人员规药事管理，观察明显低于事件发生间差异存组 200 例，采用 P分进行比<0.0职业技能服务的满 3.5 3.5药学差错事件发生意情况及对照组的职业技能DCA 员职业技管理法，对两组医医疗纠纷组，存在疗纠纷发事件发生组药房人者对药学生情况、药学差错事件发生素养评分明显低于情况、患5）；观：将 P组药房人分进行比药房管 循环法用 （p<0%，组员职业技情况、患医疗纠纷者对药学者对药学理质量评0.05服务的满%、6.意情况及：观察组药房人员职业技能服务的满事管理中5%，均、职业素能、职业养评分、：观察组药房管 ）。结论理质量评0.05分进行比较。结果：观察组医疗纠纷明显低于发生率及药学差错事件发生率分别为组，组间 0.5服务的满%、1.计学意义5%，均明显低于素养评分义（p<对照组的 3.5%、6.0%，组间差异存理质量，能、职业在统计学意义（p组，存在高于对照<0.0服务的满5）；观察组 患者对药学医疗纠纷服务的满意度明显医疗纠纷高于对照可推广使组，存在统计学意义（p<用。0.050.05组，组间）；观察组药房人员职业技能、职业素养评分、药房管理质量评分均明显高于对照组，组间，提高管0.05差异有统计学意义 （p<0.05）。结论：将 PDCA 循环法用于药房药事管理中能够降低医疗纠纷，提高管理质量，可推广使用。

【分　类】 【医药、卫生】
【关键词】 PDCA 循环法 药房药事管理 医疗纠纷 管理质量
【出　处】 《现代代化及现代化消化入入及介诊入诊疗》2021年 第S02期 91-92页　共2页
【收　录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
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