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门诊护士沟通能力现状调查与分析

《医药卫生(文摘版)》2019年 第12月 05 | 张勇 内蒙古医科大学,北京010000内蒙古医科大学附属医院,北京010000

摘 要:目的:为了更进一步了解门诊护士的沟通能力以及现状,发现其中的存在的问题,提出一些有效的意见和方法,从而提高门诊护士的沟通能力,以便在以后的临床工作中能够通过良好的沟通能力减少护患纠纷,提高医院的满意度。方法:本研究于 2018年 9 月~2019年 5 月期间,选取内蒙古医科大学附属医院244名在职门诊护士作为研究对象进行调查,采用整群抽样的方法。采用Epidata3.1建立数据库,SPSS19.0统计软件进行统计分析。计量资料采用均数±标准差表示,单组间比较采用独立样本t检验,多组间比较采用单因素方差分析,以P<0.05为差异有统计学意义。结果:内蒙古某三甲医院门诊护士沟通能力与性别、家庭来源、年龄等因素具有相关性。结论:医院领导和护理管理者应加强对门诊护士沟通能力的训练,在加强门诊护士沟通能力培训的同时也应该关注门诊护士性格特征的培养,做到因人施教,对于不同性格特征的门诊护士应该采用不同的培训方法,传授不同的沟通技巧,因材施教,人尽其才。

【分 类】 【医药、卫生】 > 临床医学 > 护理学
【关键词】 护患关系 医疗纠纷 沟通能力 因材施教
【出 处】 《医药卫生(文摘版)》2019年 第12月 05 325-325页 共2页
【收 录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
[1]朱娟娟.某三甲医院临床护士护患沟通能力及影响因素研究[D].合肥:安徽医科大学,2016.[2]秦玉婷,陈丽英.关于临床实习护生护患沟通能力的现状调查及影响因素分析——基于潍坊市某三级甲等医院的调查研究[J].中国医学伦理学,2015,28(05):737-740.[3]段志峰,李志鑫,杨新芳,等.男护士人际沟通能力现状分析[J].卫生职业教育,2017,35(13):125-126.

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医药卫生(文摘版) 《医药卫生(文摘版)》
《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》是经国家新闻出版广电总局批准,科技部西南信息中心主管、重庆维普资讯有限公司主办的连续型电子期刊。栏目设置有:临床...详细
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