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刍议中国电信政企客户业务专业化支撑体系建设及机制探讨

《移动信息》2018年 第04期 | 王改菊 新疆电信公司网络监控维护中心,新疆乌鲁木齐830000

摘 要:随着我国经济的发展,中国电信企业的发展也取得了很大的成就,政企客户逐渐成为电信企业的主要客户,对电信企业的影响也越来越明显。这也证明了电信业务的收入大多都来自政企客户。但是我国的特殊国情导致了政企客户之间存在着竞争,毫不夸张地说这个竞争很激烈。为了能够得到更多的客户,服务行业必须提高自身的服务水准。因此,电信企业要改变以往的服务政企客户的态度,及时解决他们的问题,只有这样才能留住更多的政企客户。所以,主要对电信企业中业务专业化支撑体系建设及机制进行了讨论,希望能够对提高电信企业服务政企客户业务水准有帮助,进而保证保障政企业务的长期发展。

【分 类】 【经济】 > 邮电经济 > 电信 > 电信企业组织和经营管理
【关键词】 政企客户业务 专业化支撑体系 信息化应用
【出 处】 《移动信息》2018年 第04期 39-41页 共3页
【收 录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
[1]黄芳.政企业务支撑智能化的研究与应用[J].电信科学,2014(S1):195-199.[2]郑学文,路明.创新维护模式确保业务支撑[J].中国邮政,2010(4):60.

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