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县级供电公司供电服务提升措施之我见

《经济管理(文摘版)》2017年 第12月 02 | 李灵云 刘莉 刘玉梅 杨霞 国网新疆电力有限公司昌吉供电公司,新疆 昌吉 831100

摘 要:作为直接接触各级电力用户的县级供电公司,做好优质服务工作尤为重要,尤其是规范各级营业窗口人员的服务行为是提高优质服务工作的必经之路,本文从加强营业窗口动态管理、规范业扩报装过程管控、加强各级人员培训等方面,对于县级供电公司提高优质服务水平提出了切实有效的举措。

【分 类】 【经济】 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业部门经济
【关键词】 供电所 营业窗口 优质服务
【出 处】 《经济管理(文摘版)》2017年 第12月 02 65-65页 共1页
【收 录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
[1]张荣山.电力营销优质服务现状及改进措施的分析[J].科技与创新,2017(22);62-63[2]张艳馥,张潇.始于客户需求 终于客户满意 由客户满意理论看供电优质服务[J].国家电网,2007(3)[3]尤明华.电力营销业扩流程的精细化管理分析[J].现代工业经济和信息化,2017(19);86-87[4]李娜.浅谈电力营销中的客户关系管理问题[J].建材与装饰,2016(45);214-215

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