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石油化工行业客户服务理论运用研究

《经济管理(文摘版)》2017年 第12月 02 | 余晓燕 中国石化化工销售有限公司南京代表处,江苏 南京 210008

摘 要:文章主要针对石油化工行业客户服务理论运用进行分析,结合当下石油化工行业客户服务理论发展现状为根据,从客户信息收集、运用客户服务理论创建客户模式方面进行深入研究与探索,主要目的在于更好的推动石油化工行业的发展与进步。

【分 类】 【环境科学、安全科学】 > 废物处理与综合利用 > 石油、天然气工业废物处理与综合利用 > 石油炼制
【关键词】 石油化工 客户服务 服务理论
【出 处】 《经济管理(文摘版)》2017年 第12月 02 228-228页 共1页
【收 录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
[1]彭敦丽.JYD公司石油化工行业信息服务平台的大客户管理策略研究[D].东华大学,2017. [2]宁文泽.基于客户关系管理理论的A公司客户服务体系建设研究[D].西南交通大学,2014. [3]宫健.中国石油化工销售企业客户关系管理系统设计与实施[D].上海交通大学,2011.

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