摘 要:随着我国随着我国的发展,社会经济社会经济社会经济作为基础作为基础产业的电其发展格作为基础其发展格的发展,作为基础产业的电产业的电力工业,其发展格方式的变方式的变革方向进局、市场以市场为客户为中C”营销局、市场方式的变架构、乃至客户服务方式都服务体系供电企业导向、以以市场为面临着变革。针对供电企业客户服务方式的变革方向进行了展望卓越服务,提出了以市场为客户全生导向、以心的“5客户为中心的“5C”营销C”营销命周期的,探讨了服务体系现方式。,探讨了客户全生卓越服务命周期的卓越服务体验的实现方式。
【分 类】 【经济】 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业部门经济
【关键词】 营销服务 大云物移 客户管理
【出 处】 《电工技术技术:下术下下术:下半月》2017年 第09月 01 91-92页 共2页
【收 录】 中文科技期刊数据库
【参考文献】
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