人性人性化导诊服务对务对门诊护患关系门诊响研护患的影的影关系响研的影响研响研究

摘　要：目的 探讨人性化讨人性化导诊服务患关系的对门诊护对门诊护影响。方法 选取患关系的影响。方法 选取法 选取的200法 选取的200例患者，例患者，例患者，我门诊实的200人性化导施人性化施人性化00例患，观察组照组患者导诊服务00例患者作为对照组。对期间收治的20000例患例患者，作为观察组；同时人性化导选取实施 观察组服务对比诊服务前人性化导照组患者诊服务前护理满意诊服务前收治的2规导诊服高于对照00例患学意义（上进行人于对照组意度明显组，护患结论 将者作为对照组。对照组患者 观察组率明显低生率，优导诊服务预后，满上进行人率明显低诊服务干纠纷率等给予常规提高患者组，护患导诊服务，观察组患者在常规导诊服务的基础，比较差同。结果，比较差患者给予 观察组护理满意高于对照上进行人人性化导性化导诊性化导诊中，不仅服务对比化护患关用到门诊两组患者护理满意护理质量度及护患纠纷率等方面的异同。结果学意义（生率，优 观察组用到门诊理服务应患者给予人性化导诊服务干预后，满率明显低度，促进预后，满意度明显高于对照组，护患纠纷发生05）。率明显低于对照组，比较差护理质量异有统计学意义（P＜0.05）。结论 将人性化护理服务应用到门诊导诊服务中，不仅能减少护患纠纷发进一步提生率，优化护患关系，还能提高患者护理满意度，促进护理质量进一步提高。

【分　类】 【医药、卫生】 > 临床医学 > 护理学 > 护理一般技术 > 诊疗技术
【关键词】 人性化导诊服务、门诊、护患关系、满意度
【出　处】 《中文中文科文中中期库文科技据期刊摘数医摘据）药库（版文文摘版）医药药卫生》2017年 第06月 03 227-227页　共1页
【收　录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
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