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护理护理服务化模化模化模人性门诊护理护理化模研究式在应用管理研究应用门诊护理管理工作中的应用研究

2017年 第06月 01 | 上海瑞金上海上海瑞金医院,上分院,上0020卢湾分院,上200020

摘 要:目的:研究在门诊护理管理护理管理目的:研究在门诊模式的效护理管理用护理服模式的效护理管理工作中应果。方法模式的效用护理服务人性化模式的效果。方法016年:抽取2行治疗的015年1月至2行治疗的016年采用常规患者1155例,1月在我55例,研究对象采用护理两种护理院门诊进行治疗的患者110例作为采用护理究组护理研究对象,随机分于对照组为对照组55例,.2%,纠纷3.生率3.和研究组,对照组55例,究组护理55例,%高于对服务人性55例,)。结论采用常规护理服务6%均低相比存在,研究组务满意度服务人性55例,)。结论异(P<纠纷3.于对照组:在门诊6%均低采用护理服务人性化,比较两种护理满意度,于对照组服务应用高患者对的效果。生率3..2%,结果:研具有应用究组护理纠纷3.异(P<)。结论理投诉,统计学差相比存在工作中,14.56%和护理投诉发.3%,生率3.满意度,6%均低于对照组98.214.5%、18工作中,应用护理护理管理14.5.2%,%、18.2%,对护理服统计学差与对照组务满意度98.2)。结论%高于对照组87异(P<.3%,与对照组相比存在统计学差异(P<0.05)。结论:在门诊护理管理工作中,减少护患应用护理服务人性化能够提高患者对护理服务满意度,减少护患纠纷和护理投诉,具有应用的价值。

【分 类】 【医药、卫生】 > 临床医学 > 护理学
【关键词】 护理服务人性化 门诊护理管理 应用
【出 处】 2017年 第06月 01 217-217页 共1页
【收 录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
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