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医院门诊管理工作改进的初步观察

《医药卫生(文摘版)》2017年 第05月 06卷 | 叶海霞[1] 吴小红[2] 1大冶市疾病预防控制中心接种门诊,湖北 大冶 435100 2大冶市人民医院门诊部,湖北 大冶 435100

摘 要:目的:分析现阶段医院门诊普遍存在的问题。方法:结合我院门诊实际,坚持以患者为中心,以质量为核心的指导思想,力推便民措施,优化就诊流程,转变医护人员的服务观念,赢得良好社会效益的同时也提升门诊的经济效益。结果:我院门诊管理经多年的探索,业务量近年来以每年12%速度递增,对患者的医疗服务质量形成了品牌效应。结论:随着医疗市场的开放,医院门诊只有向管理要效益,提高医疗服务质量才能提高核心竞争力。

【分 类】 【医药、卫生】 > 特种医学
【关键词】 门诊管理 医疗服务质量 质量评价体系
【出 处】 《医药卫生(文摘版)》2017年 第05月 06卷 317-317页 共1页
【收 录】 中文科技期刊数据库

【参考文献】
[1]陈敏,吴平,朱榆红,等.浅谈综合性医院门诊管理[J].卫生软科学,2007,21(6):467-468. [2]朱丰根,黄淑琼,陈寿权,等.论信息技术优化医院门诊管理流程[J].中国医院管理,2007,27(6):8-9. [3]洪俊,陈庆瑜,王连源.重视门诊管理,增强医院竞争力[J].现代医院,2006,6(9):105-106. [4]王丽萍,王德.适应医疗市场的医院门诊管理模式[J].解放军医院管理杂志,2004,11(1):32-33.

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